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时间:2019-06-19    点击量:

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  “Z63GS33F噶”投诉“京东”,要求赔偿,解释,维修,其中涉诉金额2000元,目前投诉已回复。

  消费者“Z63GS33F噶”在6月18日向黑猫投诉平台反映:“5月份我使用京东物流搬家,电子产品进行了约为3万左右的保价,其中有一个2000元保价的显示器因为没有原包装,京东代为包装,在收货后发现显示器坏了.要求jd方按价赔偿或维修,但是京东方拒绝了. 该问题主要为京东方没有对该物品进行妥善包装,仅使用气泡垫,麻袋进行包装,没有使用塑料泡沫进行包装,所导致的损坏. 我保价的其他高价值物品,因为有原包装所以没事。我本身是要使用顺丰的,因为他们提供塑料泡沫的包装,但是京东的快递员说他们也可以送,所以信任了。 但是现在拒赔!很气愤!要求处理!并提供站点包装视频!!!”

  商家“京东客服”6月18日在黑猫投诉平台回复:“您好,已反馈物流小妹核实处理,合乐或者您可直接联系京东物流950***”

  投诉详情:使用京东物流搬家,报价物品未做好包装导致显示器破损,京东方拒赔。